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Nachmittags-Sessions „Kundendaten Trends 2021“

mit Dr. Torsten Schwarz

Beschreibung

Das langsame sterben der Third-Party-Cookies, die steigende Relevanz von Datenhoheit und zunehmender Wettbewerbsdruck lassen Zero und First Party Daten immer mehr Bedeutung zukommen. In den Nachmittags-Workshops der Digitalkonferenz erhalten Sie diesbezüglich Sie wertvolles Praxis-Know-How für Ihre tägliche Arbeit. Die Workshops starten jeweils um 14, 15, 16 und 17 Uhr – maximal können Sie an vier Workshops teilnehmen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Sessions ausschließlich an Anwender und nicht an Dienstleister (Agenturen, Berater und MarTech-Anbieter) richten.

 199,00

Zzgl. 19% MwSt.
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Diese Workshops stehen zur Auswahl

Kundendaten vereinheitlichen und eine exzellente Customer Journey bieten

Wie Datenvereinheitlichung einen enormen Business Value schaffen kann, indem Marketer Kundendaten verbinden und segmentieren. So werden aus Datensilos wertvolle Informationen.

  • Umsätze anhand nahtloser Erlebnisse erhöhen
  • Kunden durch eine einzige Single Source of Truth verstehen
  • Durch ganzheitliche Analysen die Budgetverteilung optimieren
  • und vieles mehr…

Customer Data Platform – Das volle Potenzial Ihrer Daten nutzen

Von Smart Data zu Customer Intelligence und Connected Experiences. Kombinieren und aktivieren Sie das volle Potenzial Ihrer Daten und nutzen Sie es als Wettbewerbsvorteil.

  • Die bestehende Architektur um eine Customer Data Plattform erweitern
  • Verfügbare Datenquellen und Kanäle intelligent miteinander verknüpfen
  • In Echtzeit auf das Verhalten der Kunden reagieren
  • und vieles mehr…

Data-driven Customer Experience – Jeder will’s, keiner kann’s?

Die Daten-getriebene Optimierung der Customer Experience stellt Unternehmen vor Herausforderungen. Wie der Einstieg gelingt? Praktische Beispiele und Übungen verraten es.

  • Data-driven oder data-aware? Der Prozess im Überblick
  • Daten vom Research über die Kreation bis zur Optimierung
  • Tipps & Tricks für einen reibungslosen Start
  • und vieles mehr…

So nutzen Sie Machine Learning für die Optimierung Ihrer Customer Experience

Sie wollen Ihre Kundendaten nutzen, um Ihren Kunden die Customer Experience zu bieten, die sie erwarten? So geht’s.

  • Was Sie für ein erfolgreiches Machine-Learning-Projekt brauchen
  • Wie die ersten Schritte aussehen
  • Was die Voraussetzungen für ein erfolgreiches ML-Projekt sind
  • und vieles mehr…

Wie Sie die perfekte Conversion Optimierungsstrategie entwickeln

Viele Conversion-Optimierungsprojekte liefern keine signifikante Steigerung Ihres Umsatzes. Mit einigen einfachen Tipps- und Tricks zur perfekten Conversion-Optimierungsstrategie.

  • Unternehmensziele vs. Produktziele vs. User-Ziele
  • Entwicklung eines eigenen Frameworks für Ihr Unternehmen
  • Die richtige Datenanalyse für Ihre Optimierung
  • und vieles mehr…

Kunden-Touchpoints mit einer Customer Data Platform kontrollieren?

Effektive Attribution und Testszenarien werden immer wichtiger – nicht nur für die Conversion, sondern auch zur Reduktion von ineffizienten Marketing Spendings.

  • Woher kommen die notwendigen Informationen zur Personalisierung?
  • Wie wichtig ist eine sorgfältige analytische Entscheidungsgrundlage?
  • Wie kann eine Customer Data Platform konkret helfen?
  • und vieles mehr…

Verhaltensbasierte Marketing-Automation-Kampagnen entwickeln

So koppeln Sie CRM- mit Verhaltensdaten, um Kampagnen zur Conversion-Rettung, Reaktivierung und personalisierten Ansprache umzusetzen.

  • Stehengelassener Warenkorb und Ausstieg in der internen Suche
  • Produkte angesehen ohne Warenkorb-Event
  • Abbruch im Check-out
  • und vieles mehr…

It’s all about the right timing

Besucher sind im Durchschnitt 4,5 Minuten auf einer Website, danach treffen sie eine Entscheidung – kaufen oder gehen.

  • Eine Verhaltensanalyse in Echtzeit erstellen
  • Intent-Identifizierung und Beobachtung
  • Engagement mit Echtzeit-Segmentierung und Personalisierung steigern
  • und vieles mehr…

Customer Insights aus Daten gewinnen und kanalübergreifend nutzen

Customer Acquisition und Engagement in einer unkomplizierten Marketing-Cloud mit Data Intelligence zusammenbringen

  • Die aktuellen Trends bei der Analyse und Optimierung von Daten
  • Eine nahtlose und personalisierte Customer Journey schaffen
  • Kunden erfolgreich reaktivieren
  • und vieles mehr…