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Masterclasses „Personalisierung Trends 2021“

mit Dr. Torsten Schwarz

Beschreibung

In unseren Masterclasses haben Sie die Möglichkeit, noch tiefer in das Thema Personalisierung einzutauchen.

Von Live-Demo bis interaktive Diskussion – In den einstündigen Blöcken erhalten Sie wertvolles Praxis-Know-How für Ihre tägliche Arbeit direkt von Top-Experten. Die Masterclasses finden am Nachmittag der Konferenz (30.6) und am Folgetag (1.7) statt.

Bitte beachten Sie, dass sich die Sessions ausschließlich an Anwender und nicht an Dienstleister (Agenturen, Berater und MarTech-Anbieter) richten.

€ 199,00

Zzgl. 19% MwSt.
Lieferzeit: keine Lieferzeit (Veranstaltung)
Ausreichend Plätze
Wenige freie Plätze
Leider ausgebucht

Diese Workshops stehen zur Auswahl

30.06. 14:00

Keine Personalisierung ohne Testing

In unserer Masterclass zeigen wir Ihnen wie Sie Ihre Zielgruppen durch Testing definieren und Conversions mit Personalisierungsstrategien steigern. Denn nur wenn Sie Ihre Kunden genau kennen, können Sie diese auch personalisiert ansprechen und ihnen eine User Journey bieten, die begeistert.

  • Testen ist der wichtigste Schritt in Richtung Personalisierung
  • Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe mit den richtigen Kriterien
  • Steigern Sie Ihre Umsätze mit begeisternden User Journeys

30.06. 15:00

Session-basiertes Profiling für Touchpoint-übergreifende Relevan

Lernen Sie in einer interaktiven Live-Demo die situationsbezogene Echtzeit-Personalisierung von Online-Shops kennen.

  • Wie Sie individuelle Relevanz auch ohne Consent ausspielen können
  • Wie Sie Ihre 1st Party Daten DSGVO-konform monetarisieren
  • Wie Real-time AI Echtzeiterkenntnisse in individuelle Relevanz übersetzt

30.06. 16:00

So gelingt personalisiertes Kundenerlebnis

In der Masterclass laden wir Sie zu einer interaktiven Diskussion ein. Wir sprechen über die praktischen Herausforderungen im Zusammenspiel von Kampagnenmanagern und Data Scientists. Sie lernen, worauf es bei der Datenanalyse ankommt.

  • Triggerkampagnen für Cross- und Upsell
  • Einsatz von Predictive Analytics
  • Data Thinking Prozess

30.06. 17:00

Leadgenerierung entlang der digitalen Touchpoints

Nach einer kurzen Einführung am Beispiel einer digitalen Customer Journey, starten wir in eine interaktive Diskussionsrunde. Gerne beantworten wir ihre konkreten Fragen rund um effiziente Leadgenerierung im B2B.

  • Daten sammeln und auswerten
  • Digitale Leadgenerierung und Weiterentwicklung
  • Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb

01.07. 10:00

Die Erfolgsformel für eine bessere Customer Experience

Der Traum: Kunden immer genau dort zu erreichen, wo sie erreicht werden möchten. Mit der Kombination aus Personalisierung und Optimierung ermöglichen Sie den Nutzern ein bequemes und individuelles Einkaufserlebnis, das im Gedächtnis bleibt.

  • Konkrete Beispiele zur Personalisierung und Optimierung im Onlineshop
  • Welche Daten braucht es, welche habe ich, wie können Daten angereichert werden?
  • Wie kann das Erlebnis auf der Website kontinuierlich verbessert werden?

01.07. 11:00

Wie die Cloud Transformation zum Lebensretter wird

Die Disruption der Branchen erfordert einen radikalen Kurswechsel. Die Unternehmen müssen „Real Time“ Denken und Handeln. Unsere Geschäftsmodelle werden auf den Kopf gestellt. Es muss gehandelt werden.

  • Denken in Ökosystemen
  • Der „Hybride Kunde“ im Fadenkreuz der 360 Grad Kundenkommunikation
  • Die Zerstörung des Silo-Modells

01.07. 12:00

24/7 Conversational Marketing mittels KI

Lernen Sie mittels KI Deep Dives & Best Practices, wie Sie erfolgreich & effizient die Erwartungen von Website-Besuchern via KI-Chatbot erfüllen und parallel mehr über die Nutzer-Wünsche erfahren.

  • Automatisiert Insights generieren aus Kundenanfragen
  • KI-Chatbots im Conversational Marketing
  • Case-Studies von ROSE Bikes, Smartbroker & Geberit

01.07. 13:00

Höherer Kundenwert durch automatisierten Content

Hinter jedem Profil steckt ein Mensch. Eine gemeinsame Reise vom sicheren Permission Management über die Onboarding Phase zur effizienten Content Automation in Theorie und Praxis.

  • Kampagnen – effizientes Onboarding durch Automation
  • Profile – Das Profil und die rechtssichere Speicherung der Einwilligungserklärung für NL
  • Content – Chancen und Beispiele in der Content Automation

01.07. 14:00

Wie der CLV Ihr Bestandskunden- marketing revolutioniert

Der Customer Lifetime Value ist in aller Munde, doch nur wenige Firmen nutzen ihn effizient. In dieser Masterclass lernen Sie, wie sie mittels des CLV das volle Potenzial ihres Kundenstammes heben.

  • Einsatzfelder des CLV
  • CLV-Berechnung ohne Programmierkenntnisse
  • CLV Best-Practises

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