Erfolgreiches E-Mail-Marketing

Stehen Sie gerade an einem Büchertisch und überlegen, ob E-Mail-Marketing erfolgversprechend ist? Dann habe ich eine Bitte an Sie: Lesen Sie dieses Vorwort und legen Sie das Buch zurück auf den Tisch. Kaufen Sie es nicht ‒ aus zwei Gründen: Erster Grund: Es gibt schon genug Unternehmen, die E-Mail-Marketing betreiben, und jede weitere Firma, die damit anfängt, sorgt für noch mehr Wettbewerb im Postfach. Zweiter Grund: Viele setzen E-Mail-Marketing nur des-halb ein, weil es wenig kostet. Der Preis dafür ist hoch: Mit unprofessionellem E-Mail-Marketing ruinieren Sie Ihren guten Ruf. Also lassen Sie es lieber sein.

Vor zehn Jahren hat E-Mail-Marketing noch Spaß gemacht: Die Öffnungsraten waren hoch, weil die E-Mails noch gelesen wurden. Heute haben die meisten Menschen begriffen, wie Sie mit E-Mails umgehen müssen, um nicht in der Flut unterzugehen: Absender und Betreff lesen und dann löschen. Und je mehr Unter nehmen merken, dass E-Mail-Marketing trotzdem funktioniert, desto mehr E-Mails konkurrieren im Posteingang um die begrenzte Aufmerksamkeit der Leser. Wer es halbherzig angeht, dessen E-Mails haben keine Chance, jemals gelesen zu werden. Der Fehler kommt meist von ganz oben: Der Geschäftsführer merkt an seinem eigenen Verhalten, dass er die meisten Newsletter ungelesen löscht. Also gibt er auch kein großes Budget frei. Ein Marketingmanager versucht nun, mit wenig Aufwand halbwegs etwas auf die Beine zu stellen. Die Leser bestrafen das mit Nichtbeachtung. Der Chef sieht sich bestätigt: E-Mail-Marketing funktioniert nicht.

Natürlich funktioniert E-Mail prächtig. Es hat seinen guten Grund, dass 91 % der 500 größten deutschen Unternehmen E-Mail-Marketing einsetzen. Und es kommt Bewegung auf: 49 % der Unternehmen erhöhen 2017 ihr Budget für E-Mail-Marketing. Es herrscht aber auch wirklich Nachholbedarf, denn die wenigsten machen es bisher richtig: Gerade einmal 1,6 % erfüllen alle Rechtsvorschriften. Und nur 43 % bieten eine sichere Übertragung personenbezogener Daten. Auch schützen 48 % ihren Namen nicht vor Missbrauch durch kriminelle Spammer. Noch immer sind die Grundregeln professionellen E-Mail-Marketings nicht bekannt. Weiterbildung wird nicht für notwendig erachtet, denn jeder kann schließlich E-Mails versenden. Das ist wie Autofahren ohne Führerschein.

Sehen Sie dieses Buch wie eine Vorbereitung auf die Führerscheinprüfung. Der erste Teil richtet sich an all jene, die noch nie gefahren sind. Der zweite Teil an diejenigen, die bereits Fahrpraxis haben und besser werden möchten. Der dritte Teil ist für die Berufskraftfahrer.

Inhalte des Buchs

• Dos und Don’ts im E-Mail-Marketing
• Rechtskonforme Einwilligung
• Auffallen im Posteingang
• Neue Methoden der Adressgenerierung
• Öffnungs- und Klickraten steigern
• Tricks zur Personalisierung
• Den Spamfilter umgehen
• Monitoring und Kennzahlen
• Überblick über Software-Anbieter
• Checklisten und Videos